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八旬老人出院数月寄来特殊包裹
 

更新时间:2017/12/20 16:34:00     来源:麻城市人民医院
 

“咦,这里有一个包裹写的是泌尿外科全体人员收,里面是什么啊?”

近日,麻城市人民医院泌尿外科收到一个奇怪的包裹,收件人写的是科室全体人员,包裹外观是个四四方方的小小盒子,拿在手里感觉很轻,似乎里面什么也没装,摇一摇也没听见任何响动,难道是个空盒子?大家围着包裹一边端详一边猜测。护士长何丽轻轻划开包装带,打开盒子,只见里面安静的躺着一张折叠整齐的红纸,小心翼翼展开纸张,一封毛笔书写的《肺腑感言》带着淡淡墨香呈现在大家面前。

“人到晚年,百病纠缠。小便出血,排尿困难。尿胀尿痛,彻夜难眠……”何丽轻声读着来信,大家边听边在记忆库里搜索作者的信息。这封来信不仅字迹工整,而且每字每句都经过认真斟酌,看得出作者非常用心。“出院数月,思绪万千。无法报答,医生恩典。特写此文,以表心愿。请求医生,收下一份,肺腑感言。”随着信件的结束,大家对作者也有了明晰的回忆,这是一位八旬老人,数月前,因右输尿管结石住院,住院时患者肾绞痛伴排尿困难十分痛苦。考虑到患者年龄较大,而且伴有多种基础性疾病,管床医生曾锋建议采用药物排石治疗,经过精心诊疗后,患者症状一天天缓解,一周后,顺利出院。

“排忧解难,救我残年。”“低声细语,满脸笑颜。”“提醒防滑,写在床前。”从这些字句可以看出,老人非常细心也非常有心,住院期间医护的每一句宣教、每一次照料都给老人留下了深刻印象。这一封《肺腑感言》虽只有短短63句,252个字,却道出了老人生病时的痛楚,及住院期间管床医护的精心诊疗经过,还有老人对全体医护的感激与赞赏。信已读完,但老人的真挚带给大家的感动与温暖久久萦绕心间。

“这是一位非常开朗、坚强的老人,刚开始因为病情的原因,心情比较急躁,后来随着症状的缓解,笑容也越来越多。”管床医生曾锋回忆到。

“并不是只有高精尖的技术才能获得患者的认可,更多时候只要我们真心对待患者,认真做好本职工作,多跟患者沟通交流,多为他们着想,解决他们的疾苦,同样可获得患者的信任与理解。”护士长何丽由衷的对科室医护说道。正是因为秉持这样的信念,才会让这位八旬老人在出院数月后仍然对医护心怀感恩,并亲手写下这份感言。

从小事做起,把小事做好,这也是市医院一直以来坚持的服务理念,因为真情服务病患,每年他们都会收到众多患者的表扬信和锦旗,已成为每个科室最为亮丽的风景线。

宣传科:邹文瑾

 


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