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管道燃气抄表服务指南


发布日期:2014-12-09 浏览次数: 字体:[ ]

 

管道燃气抄表服务指南  


一、 民用户抄表时间?

    民用户原则上两个月抄表计量一次,抄表分为单月抄表和双月抄表,单月用户安排在单月抄表,双月用户安排在双月抄表,抄表时间为当月1日—16日,详见《燃气使用证》,若有调整,则另行通知。

 

二、 如何计算燃气用量?

    燃气用量以m为计算单位。燃气表上计数器黑框上的数字就是表方数(红色数字或红底数字是小数点后的数字,不计量),本轮抄表表方数减去上轮抄表表方数,即为两个月的实际燃气用量。 

 

三、 抄表员上门抄表时,因用户家中无人,如何处理?

    用户在当月16日前可拨打所属片区营业厅电话自报表方数,或在当月初将自抄表方数张贴在家门口,抄表员也可根据用户近三轮用气的平均用气量进行估抄,抄表员将估抄数贴在用户门上告知用户,用户如有异议可拨打燃气公司营业厅电话。

 

四、 估抄、多抄造成表方数倒挂,怎么处理?

    多估、多抄造成多收燃气费,经核实后,根据多估、多抄的气量,抄表员在下轮抄表时不抄或实抄,直到用户所用气量与实际表方数一致,也可根据用户要求对多估、多抄造成多收的燃气费进行退款处理。 

 

五、 用户对燃气表计量有异议,如何申请燃气表检定?

    用户若对燃气表计量有异议的,可向燃气公司申请燃气表检定,燃气公司上门拆表后将表送至法定检测机构检定。检定结果超出规定误差标准的,由燃气公司免费为用户更换燃气表并承担相关检定费用,对超出的误差,给予损失方按照计量误差累积量补偿,累计时间按照自拆表检定之日前一年计算,该表安装使用不足一年的,按实际使用时间计算。检定结果符合规定的,由用户承担相关检定费用。

 

六、 用户如何查询燃气用量及缴费信息?

    用户可向所属片区营业厅查询,或登录我公司网站(:)“为您服务”栏目中查询,或登录舟山市政府网站(http://www.zhoushan.gov.cn)“民生服务”实用信息中查询。

 

营业厅服务地址 :

1、定海营业厅---舟山市蓝焰燃气有限公司定海销售分公司

     电话:0580-2021764

     地址:定海区环城东路16号

                              

2、新城营业厅---舟山市蓝焰燃气有限公司定海销售分公司

     电话:0580-2283589

     地址:新城翁山路555号舟山大宗商品交易中心(新城办证中心)

 

3、普陀营业厅---舟山市蓝焰燃气有限公司普陀销售分公司

     电话:0580-3013344

     地址:普陀城北西刘家湾路85号


网址:www.bluefire.cn

地址:舟山市定海区临城街道海景道475号

投诉电话:0580-2820971




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