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麻城市人民医院服务公开承诺
 

更新时间:2010-1-22 15:23:00     来源:本院
 

      麻城市人民医院服务公开承诺

为了深入开展学习实践科学发展观活动,进一步加强我院行风建设,更好地履行好救死扶伤、防病治病、保障人民群众的身体健康和生命安全这一神圣职责,我院特向社会公开承诺:

1、文明行医。在医疗工作中执行“首问责任制”和“首诊责任制”;主动热情提供优质服务,文明用语,礼仪服务;尊重病人的人格与隐私;不训斥、刁难病人;尊重病人的选择权、知情权和监督权,不推诿病人。

  2、方便患者就医。为方便患者就医,特成立病人服务中心,在门诊部、住院部分别设立导医、咨询服务台、意见箱,并为候诊病人免费提供开水;缩短病人在挂号、收费、取药窗口排队时间。

3、合理检查和诊治。医务人员要做到严格遵守诊疗技术操作常规,检查、检验结果及时准确;合理用药,不开大处方,不开单提成;因病施治,不无故拖延手术,减轻患者负担,有效解决看病贵的问题;对急诊患者要做到快捷、安全、优质、高效。

4、合理收费。严格按地市物价部门的有关规定收取医疗服务费用和药品费用,并在医院醒目位置进行公示,不自立、分解收费项目和不按标准收费;任何个人和科室不得私自收取现金和设“小金库”;执行患者住院费用清单制,落实单病种限价管理规定,最大限度的让利于病人。

5、廉洁行医。本院医务人员一律不接受病人的“红包”、“礼品”和宴请;不准利用介绍病人到其他单位检查、治疗、购药及医疗设备、器械、一次性卫生材料、药品、试剂等生产销售或推销员以各种名义和形式给予的回扣、提成及其它不正当利益,对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的,于24小时内上交医院纪检部门;不搭车开药、检查,不开虚假证明和人情处方。

6、严格落实公共卫生事件报告制度。认真贯彻国务院《突发公共卫生事件应急条例》和《湖北省突发公共卫生事件应急实施办法》,对突发公共卫生事件保证及时准确报告,妥善处理,不隐瞒、缓报、谎报、漏报。

以上承诺,诚请社会各界给予监督。举报电话:

  办:2912202纪委监察室:2967268

患者服务中心:13409838353

 


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